Вы говорили; Мы слушали. В целях поддержки геймерами свободы выбора, мы вносим изменения в процесс покупки в магазине Microsoft Store, предлагая клиентам простой способ мгновенно вернуть цифровые продукты, такие как игры и приложения через account.microsoft.com.
Когда игра или приложение оставляет желать большего, мы здесь, чтобы помочь. Возврат средств за самообслуживание в Xbox One и Windows 10 обеспечивает быстрый и простой способ возврата цифрового продукта.
Когда игра или приложение оставляет желать большего, мы здесь, чтобы помочь. Возврат средств за самообслуживание в Xbox One и Windows 10 обеспечивает быстрый и простой способ возврата цифрового продукта.
Тут же имеется и подробная инструкция по запросу возврата средств, которая не сложнее аналогичной операции в магазине Steam:
1. Перейти на страницу account.microsoft.com и войти в систему;
2. В верхней строке меню выбрать «Оплата и выставление счетов», далее – «История заказов»;
3. Перейти к купленной игре или приложению и выбрать «Запрос возврата».
Ниже Microsoft просит обратить внимание на условия, которые необходимо соблюдать для пользования сервисом «Refunds»:
• Игры и приложения имеют право быть возвращены в течение 14 дней с момента покупки, если у вас меньше 2 часов игрового времени во всех аккаунтах;
• DLC, сезонные пропуски и аддоны не подлежат возврату за самообслуживание;
• Игру или приложение необходимо загрузить и запустить перед запросом возврата средств;
• Прежде, чем сделать запрос, вы должны подождать как минимум один день с момента выхода игры или приложения;
• Некоторые приложения Windows 10 могут не иметь возможности возврата;
• Microsoft оставляет за собой право блокировать доступ пользователям, злоупотребляющим возмещением возврата средств.
Оставьте свой комментарий
Посетители, находящиеся в группе Гости, не могут оставлять комментарии к данной публикации.