Компьютерные игры и виртуальные сообщества как новая форма общения и совместного досуга

Мы открыли Discord-сервер одной казахстанской игровой команды в среду вечером — просто чтобы посмотреть как люди общаются внутри. Там было 340 человек онлайн в 22:30 по алматинскому времени. Не в выходной, не в праздник — просто обычная среда посреди рабочей недели. Люди обсуждали тактику в одном канале, скидывали мемы в другом, в третьем кто-то просил помочь пройти сложный момент в игре и получил три развёрнутых ответа за четыре минуты.

Никто из них, судя по всему, не был знаком лично.

Онлайн-досуг в Казахстане и по всей Центральной Азии вырос быстро — быстрее чем успели появиться нормальные данные об этом. По тому что есть: аудитория онлайн-игр в регионе выросла примерно втрое за последние пять лет, и большая часть этого роста пришлась не на одиночные игры, а на многопользовательские форматы где люди играют вместе. Параллельно выросли платформы совместного досуга другого рода — онлайн-казино, ставки, краш-игры. Зазино казино Казахстан это один из примеров того как досуговая платформа строит вокруг себя что-то похожее на сообщество: чат во время игры, таблицы лидеров, общие раунды. Разные форматы, одна механика — люди хотят не просто играть, они хотят делать это вместе.

Почему одиночная игра проигрывает

Мы провели три вечера в разных игровых сообществах, чтобы понять чем они реально держат людей. Не удержание аудитории как маркетинговый термин — а конкретно что происходит когда человек возвращается на четвёртый вечер подряд.

В одиночных играх этого почти нет. Ты прошёл уровень, получил достижение, закрыл игру. На следующий день тебе не к кому вернуться. В многопользовательском формате всё иначе: там есть люди которые помнят что ты делал вчера, которые скажут "о, ты наконец-то прокачал этого персонажа" или "мы тебя ждали". Это звучит мелко но работает сильнее чем любая система наград внутри самой игры.

Один из участников того Discord-сервера — ник Darkhan_kz, город не указан — написал в общем чате что играет с этими людьми уже два года и половину из них знает лучше чем коллег по работе. Он написал это совершенно серьёзно, без иронии. Мы не знаем было ли это преувеличением, но судя по тому как ему отвечали — скорее нет.

И это не исключение — это то как работают сильные игровые сообщества в 2024 году.

Что общего у игровых сообществ и онлайн-платформ для досуга

Механика удержания в многопользовательских играх и на досуговых онлайн-платформах устроена похоже, хотя продукты разные.

В обоих случаях работает одно: человек должен чувствовать что что-то происходит прямо сейчас, и что он часть этого. В игре это совместный рейд или матч. На платформе вроде Зазино — общий раунд краш-игры где ты видишь ставки других игроков в реальном времени и чат который идёт параллельно. Мы зашли и посмотрели как это работает на практике: в пятницу около девяти вечера в чате краш-игры было активно человек двадцать, кто-то комментировал свои кэшауты, кто-то подбадривал других, один пользователь три раза подряд написал "ну всё" после неудачных раундов и получил в ответ несколько смеющихся эмодзи и один совет по стратегии который был, честно говоря, сомнительным.

Это не самое глубокое общение на свете, но это всё равно общение — и оно происходит вокруг совместного действия, что и делает его живым.

Разница между игровым сообществом и досуговой платформой в том что игровое сообщество строится годами и держится на общей истории. Платформа даёт более лёгкий вход — не нужно знать терминологию, прокачивать персонажа, доказывать что ты достаточно хорош. Просто заходишь и играешь рядом с другими.

Три вещи которые мы заметили за эти вечера

Первое. Люди остаются дольше когда есть кто-то конкретный рядом. Не абстрактные "другие игроки" — а ник который ты уже видел вчера. Мы заметили это на втором вечере когда сами начали обращать внимание на одни и те же ники в чате. К третьему вечеру это уже ощущалось как что-то знакомое, хотя мы ни с кем не разговаривали напрямую.

Второе. Момент когда что-то идёт не так — самый живой момент в любом сообществе. Проигрыш в игре, неудачный раунд, технический сбой — это всегда вызывает больше реакций чем победа. В том Discord-сервере кто-то потерял прогресс из-за бага и написал об этом. За десять минут под его сообщением было тридцать ответов, половина с конкретными советами, остальные просто с поддержкой. Победы при этом праздновали заметно тише.

Третье — и это мы не ожидали. Самые активные участники сообществ которые мы смотрели почти никогда не были лучшими игроками. Лучшие игроки часто молчат или общаются мало. Сообщество держат люди среднего уровня которым важно само присутствие, а не результат.

Что это значит для онлайн-досуга в Казахстане

Рынок онлайн-досуга в Казахстане растёт и усложняется одновременно. Пять лет назад онлайн-игра была в основном одиночным занятием или ситуацией "позвал друга поиграть по сети". Сейчас это полноценные сообщества с историей, иерархией, своими шутками и конфликтами.

Платформы которые это понимают — и игровые, и досуговые — строят не просто продукт, а место куда хочется вернуться. Зазино в этом смысле идёт в сторону сообщества: живой чат, видимые действия других игроков, общие раунды. Работает ли это так же глубоко как двухлетняя история в Discord — нет, конечно. Но нижняя планка входа гораздо ниже, и людей которым нужно именно это, оказывается много.

Мы не знаем точно сколько людей в Казахстане проводят онлайн-досуг именно в таком формате — данных нормальных нет, а те что есть устаревают быстро. Но то что мы видели три вечера подряд говорит об одном: людям нужен не просто контент. Им нужно место где кто-то их помнит.

Часто задаваемые вопросы

Почему многопользовательские игры удерживают людей лучше одиночных?

Потому что в них есть другие люди которые помнят тебя. Одиночная игра даёт достижения и прогресс, но не даёт ощущения что тебя ждут. В многопользовательском формате ты возвращаешься не только к игре — ты возвращаешься к людям с которыми играл вчера. Это принципиально другая механика — и она работает сильнее.

Чем онлайн-сообщество отличается от обычного общения?

Тем что оно строится вокруг совместного действия а не вокруг личных отношений. Ты можешь не знать как зовут человека с которым играешь два года — но знаешь как он играет, что его злит и когда он обычно заходит онлайн. Это другой тип близости, не лучше и не хуже — просто другой.

Как досуговые платформы используют механику сообществ?

Живой чат во время игры, видимые ставки и действия других игроков, таблицы лидеров, общие раунды — всё это создаёт ощущение что ты делаешь что-то вместе с другими, а не в одиночку. Зазино казино использует эти механики в своих краш-играх и слотах с живым чатом.

Безопасно ли проводить много времени в онлайн-сообществах?

Это зависит от того что значит много именно для тебя. Если онлайн-общение заменяет всё остальное — это повод задуматься. Если это один из способов проводить время и общаться — нормально. Те же вопросы стоит задавать про любой досуг, онлайн или офлайн.

Почему краш-игры и онлайн-казино привлекают людей как сообщество?

Низкий порог входа и мгновенный совместный опыт. Не нужно учиться играть месяцами — зашёл, поставил, увидел что делают другие, поучаствовал в общем чате. Это быстрее чем войти в игровое сообщество со своей историей и терминологией, и для многих людей именно это важно.